Personvern

Utkast, sist endret 12. november 2026. Teksten skal gjennomgås før lansering.

KI-treneren er en tjeneste der en KI-trener ringer deg om treningen din, så ofte du selv velger. Her står hva vi lagrer, hvorfor, hvem som hjelper oss, og hvordan du bestemmer over dine egne opplysninger.

Hvem er ansvarlig

Klarlinje, org.nr. 936 712 940, Møllergata 6, 0179 Oslo, er behandlingsansvarlig. Spørsmål om personvern sendes til kitreneren@sikno.no.

Hva vi lagrer

• Fornavnet ditt, mobilnummeret og e-postadressen du oppgir når du melder deg på.
• Valgene dine: ukemål, hvor ofte og når du vil bli ringt, og påminnelser på SMS og e-post.
• Det du forteller om treningen i den første samtalen: mål, nivå, hva du liker, hvor du trener, og hva som må tas hensyn til. Treningsopplegget ditt lages ut fra dette.
• Hvor mange økter du hadde hver uke, og et kort sammendrag av hver samtale: hva du gjorde, hva som stoppet deg og planen videre.
• Om en samtale handlet om sykdom, skade eller at du hadde det tungt. Dette er helseopplysninger.
• En logg over hvilke SMS-er vi har sendt, uten innholdet og med bare de tre siste sifrene i nummeret.
• Om abonnementet er aktivt. Kortet ditt ligger hos Stripe, aldri hos oss.

Vi tar ikke opp samtalene og lagrer ikke det som ble sagt. Transkripsjonen brukes bare til å hente ut tallet og sammendraget, og slettes hos stemmeleverandøren rett etter samtalen. Navn, nummer, e-post og sammendrag er kryptert i databasen.

Når du ringer oss selv

Ringer du treneren for den gratis samtalen, ser vi nummeret du ringer fra. Treneren spør om det er greit at den noterer det du forteller. Sier du nei, lagres ingenting, og nummeret slettes. Sier du ja, lagrer vi nummeret og det du fortalte om treningen, og lager et treningsopplegg til deg. Du får bare SMS hvis du sier ja til det i samtalen. Melder du deg ikke på innen fjorten dager, slettes alt.

Rapport til en du velger

Du kan be oss sende en kort rapport hver uke eller hver måned til en du velger, for eksempel kjæresten eller en venn. Vi lagrer navnet og e-postadressen deres, kryptert. De får først en invitasjon, og vi sender ingen rapport før de selv har sagt ja. Rapporten har bare tallene: hvor mange økter, målet og hvor mange uker på rad. Aldri noe fra samtalene. De kan melde seg av i hver e-post, og du kan fjerne dem på Min side. Da slettes navnet og adressen.

Gavekort

Kjøper du et gavekort, lagrer vi navnet ditt, e-posten din, fornavnet til den som får gaven og hilsenen din, kryptert. Vi sender ingenting til den som får gaven. Det gjør du selv. Ville du ha ukesrapporten, spør vi mottakeren først, og du får den bare hvis hen sier ja.

Hvorfor, og med hvilket grunnlag

• For å levere tjenesten du har bestilt: ringe, sende SMS og vise fremgangen din (avtale, personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 b).
• For å lagre det du forteller om treningen og helsen din (uttrykkelig samtykke, artikkel 9 nr. 2 a). Du kan trekke samtykket når som helst ved å stoppe tjenesten eller slette kontoen.
• For å hindre misbruk og holde tjenesten sikker, for eksempel grenser for hvor mange koder et nummer kan få (berettiget interesse, artikkel 6 nr. 1 f).

KI i tjenesten

Treneren er en KI, og sier det i hver samtale. KI brukes også til å hente ut tallene fra samtalen, til å lage og justere treningsopplegget ditt, og til å skrive månedsvurderingen i Pluss. Treningsopplegget er forslag, ikke medisinske råd. Ingen avgjørelser om deg tas automatisk utover dette.

Hvem som hjelper oss

Disse behandler opplysninger på våre vegne, med databehandleravtale:

• ElevenLabs: stemmen og selve samtalen. Samtalen slettes hos dem rett etter at den er ferdig.
• Twilio: telefonnummeret, anropene og SMS-ene.
• Anthropic: tolkningen av samtalen, treningsopplegget og månedsvurderingen.
• Stripe: betalingen.
• Resend: e-posten.
• Hetzner: serveren, i EU.

ElevenLabs, Twilio, Anthropic, Stripe og Resend kan behandle opplysninger i USA. Overføringen bygger på EUs standardkontraktsklausuler, som står i databehandleravtalen med hver av dem. Twilio og Stripe er i tillegg sertifisert under EUs rammeverk for dataoverføring (EU-US Data Privacy Framework). Navn, nummer og sammendrag ligger kryptert hos oss i EU, og samtalene slettes hos ElevenLabs med en gang.

Hvor lenge

• Så lenge du har kontoen. Sletter du den, er alt borte med en gang.
• Påmeldinger der koden aldri ble tastet inn, slettes etter et døgn.
• Har du ringt inn for den gratis samtalen uten å melde deg på, slettes alt etter fjorten dager.
• Engangskoder slettes etter to døgn.
• Stripe beholder betalingsopplysninger så lenge bokføringsloven krever.

Dine rettigheter

Du kan se, laste ned, rette og slette opplysningene dine selv på Min side, under Innstillinger. Du kan også be oss om innsyn, retting, sletting eller begrensning, og protestere mot behandlingen. Mener du at vi behandler opplysningene dine feil, kan du klage til Datatilsynet.